电子邮件获取和送达：如何避免正面冲突

aijoypaul

你已经发起了一场出色的收购活动，投入了大量资金并且正在发挥作用。您在短短两个半月内就收集了75,000 个电子邮件地址！锦上添花的是，你的老板在上次员工会议上亲自向你表示祝贺，你也上了云九。你看起来很棒，每个人都钦佩你并对你微笑。

然后有一天（假设是在周五下午晚些时候，只是为了让它更戏剧化），一切都变成 厄瓜多尔 电话号码 了梨形。这种混乱会让你在周末无法入睡……也就是说，如果你的老板，刚才还是你最忠实的粉丝，不让你在周末工作，这是一种真正的可能性。

这是当年的活动，带来了 10% 的营业额，为了纪念这一时刻，您自豪地像孔雀一样，拿出了您坐过的 75,000 个地址。这是一个向你的同事展示你的声誉当之无愧的机会，并且你确保他们注意到了。

所以有什么问题？
在探讨这场灾难的原因之前，我们先来谈谈你是如何陷入这场混乱的。首先，14点45分，也就是活动结束后的42分钟，客服经理打电话问你到底发生了什么事。一定存在技术问题，因为他们的团队收到了 6,342 封带有难以理解的代码的电子邮件，现在他们必须手动清理部门的收件箱（是的，您的退回邮件将直接发送给客户服务，尽管通常只有少数）。在你的辩护中，你告诉他们 6,342 还不到新地址的 10%，这并不是世界末日。

15:15，您的老板（每次都会这样做）会检查活动的所有电子邮件是否已发送。 15点17分，因为看不懂数字，刷新了16次页面后，惊慌失措地给你打电话，告诉你还有37%没有送达，这不正常。你拖延并告诉他他只需要对新地址有耐心，这比平常需要更多的时间。



但事实上，你的胃开始不舒服了。 15点33分，那个客服经理又给你打电话，这不完全是礼节性的电话。他们的团队收到了大约 20 封愤怒的电子邮件，其中都包含“垃圾邮件发送者”一词。 15:48，您的电子邮件平台的客户经理发来一封电子邮件，称您的邮件已被阻止，并且如果您没有提供令人信服的论据，将不会发送其他电子邮件。

现在，您感觉您的办公椅正在将您吸进建筑物的地下室，并且您非常希望最终去另一个国家，例如不丹。我听说每年的这个时候都很棒。

好吧，但是原因是什么？
它有几个部分。让我们谈谈在电子邮件地址获取活动之前、期间和之后您可以做什么或不可以做什么，但让我们从后果开始。

之后 – 不要等待使用电子邮件地址
通常，您需要在收集期间开始使用电子邮件地址（另请参阅下一点）。为什么？有几个原因。一方面，明确允许您向他们发送电子邮件通信的人（希望确实是明确的）几天后将不记得曾给予过该许可。因此，如果您等待太久，他们可能会产生负面反应。我们不要忘记，0.3%的投诉率很容易酿成灾难。